Možnost vrácení zboží do 30 dnů

V případě, že vrátíte zboží bez kompletního příslušenství, vzniká nám nárok na ponížení vrácené částky o hodnotu chybějícího dílu, či příslušenství.

I částečně poškozený výrobek můžete vrátit. V takovém případě však budeme mít právo ponížit vrácenou částku za výrobek o hodnotu odpovídající nákladům způsobených poškozením, či uvedením výrobku do původního stavu. Jedná se o poškození, která vznikla v při nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny.

I přesto, že obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci, musí být zboží vráceno nepoškozené a neopotřebené a je-li to možné v původním obalu. Pokud máte obalový materiál k dispozici, doporučujeme jej zaslat, zejména z důvodu ochrany výrobku před možným poškozením při přepravě.

Ano, pokud při vyzkoušení nedošlo k jeho opotřebení. Vyzkoušení znamená zprovoznění zboží a přiměřené otestování základních funkcí, které má zboží splňovat. Z výrobků však nesundávejte ochranné fólie, či samolepky od výrobce.

Ano, spotřebitel může vrátit zboží bez udání důvodu do čtrnácti dnů od zakoupení. Při vrácení nesmí být produkt nijak poškozen.

Ano, společně se zbožím je třeba navrátit dárky, které byly součástí zásilky. V případě odstoupení od smlouvy pozbývá darovací smlouva týkající se dárku účinnosti.

Náklady spojené s odesláním vráceného zboží jsou k tíži zákazníka. 

V případě, že byl výrobek nakoupen na právnickou osobu (máte ve faktuře uvedeno IČ) není ze zákona možné využít nároku na Odstoupení od kupní smlouvy. Bude-li ve výjimečných případech umožněno kupujícímu podnikateli odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 30 dnů, pak kupující bere na vědomí, že vrácená kupní cena může být ponížena o to, oč se snížila hodnota zboží. V tomto případě nás kontaktujte pomocí e-mailu: info@wikitools.cz , kdy bude žádost individuálně posouzena v rámci vzájemné domluvy obou stran.

Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy trvá 30 kalendářních dnů od převzetí zboží zákazníkem. Zboží musí být následně vráceno do 14 kalendářních dnů od odeslání odstoupení na adresu .